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Toute commande passée dès le 1er juin 2022 ne pourra être récupérée qu’après les vacances d’été.

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Paiement et traitement des commandes

  • Le paiement d'une commande s'effectue au moyen de la facture que vous recevez par e-mail lorsque vous finalisez la commande sur le site internet.
  • Votre commande n'est traitée qu'une fois que votre paiement a bien été reçu par le Dojo Lancy-Palettes.

Réception de la commande et délais

  • Afin de vous proposer des prix plus avantageux, nous regroupons les commandes reçues sur le site pour les envoyer à notre fournisseur.
  • Nous envoyons les commandes regroupées à notre fournisseur le 30e jour de chaque mois.
  • Une fois que nous avons transmis vos commandes à notre fournisseur, nous recevons les produits dans un délai de deux semaines.
  • Lorsque les commandes sont arrivées au Dojo Lancy-Palettes, vous recevez un e-mail vous informant que vous pouvez venir chercher vos achats :
    • Les mercredis entre 17:30 et 19:30
    • Les jeudis entre 17:30 et 18:30